FAQ

Questions et réponses les plus fréquentes.

Ours

Nous vous conseillons un nettoyage sommaire en surface seulement. Ne jamais mettre en machine à laver ou au sèche-linge. Pas de bains pour nounours !

Le museau ciré de votre ourson peut être lustré de temps en temps avec un papier kraft ou buvard, pour le faire briller. Aucun produit pouvant endommager la truffe ne doit être appliqué.

Nos ours ne sont pas des jouets et ne conviennent pas aux enfants de moins de 14 ans.

Ce sont des accessoires de décoration et/ou destinés aux collections et contiennent des éléments susceptibles d'être ingérés, notamment les yeux en verre.

Tous nos oursons sont entièrement fabriqués en France, cousus main pièce par pièce, dans notre petit atelier normand.

Les personnalisations d'oursons se font sur demande, en fonction de nos possibilités sur la période de Noël.

Tous nos oursons sont uniques et attestent d'un travail artisanal. Ils ne peuvent être recréer à l'identique.

Chacun de nos oursons est accompagné de son certificat d'authenticité. Il permet de certifier que votre ours est un original.